คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยนาท
3
82
ประเภททรัพยากร
จำนวนหน้า/ขนาด
32
หน่วยงานที่เผยแพร่
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ข้อมูลอ้างอิง
(0). คู่มือการปฏิบัติงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยนาท. Retrieved from: https://hdl.handle.net/20.500.14156/593260.
ผู้แต่ง (หน่วยงาน)
สารบัญ
ปก
คำนำ
สารบัญ
บทนำ
-1. วัตถุประสงค์
-2. ขอบเขตการให้บริการของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยนาท
-3. ช่องทางการเข้าถึงบริการของศูนย์ดำรงธรรม
-4. คำจำกัดความ
แนวทางการปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
-1. ประเภทเรื่องร้องเรียน
-2. หลักเกณฑ์การรับเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
-3. การรับและเจรจากับผู้ร้องรายบุคคลและแบบกลุ่ม
-4. การประสานงานกับผู้ร้อง
-5. กระบวนการจัดการเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยนาท
-6. แนวทางการประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ได้ข้อยุติทันทีและรวดเร็ว
-7. ขั้นตอนการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดชัยนาท
-8. การติดตามเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ให้ได้ข้อยุติ
แนวทางการปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภค
-1. ช่องทางในการร้องทุกข์
-2. แบบคำร้องทุกข์
-3. คำอธิบายการเขียนคำร้องทุกข์
-4. ขั้นตอนการตรวจสอบคำร้องทุกข์ของเจ้าหน้าที่
-5. ขั้นตอนการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่
ความรู้ทั่วไปสำหรับผู้ปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
-1. ความรู้เกี่ยวกับเอกสารสิทธิ www.land.co.th
-2. ความรู้เกี่ยวกับที่สาธารณประโยชน์ www.dol.go.th
-3. ความรู้เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค
เอกสารอ้างอิง
ภาคผนวก
ขอบเขตเชิงภูมิศาสตร์หรือเชิงพื้นที่
TH-18 ชัยนาท
TH-18 ชัยนาท
TH-18 ชัยนาท