ความพึงพอใจของบุคลากรต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร
| dc.contributor.author | รวิวรรณ มุสิกุล | TH |
| dc.contributor.orgUnit | สถาบันพระปกเกล้า | TH |
| dc.date.accessioned | 2024-07-05T08:37:00Z | |
| dc.date.available | 2024-07-05T08:37:00Z | |
| dc.date.issued | 2023-05-00 | |
| dc.description.tableofcontents | ปกหน้า|#page=1,4 | |
| dc.description.tableofcontents | บทคัดย่อ|#page=4,6 | |
| dc.description.tableofcontents | กิตติกรรมประกาศ|#page=6,7 | |
| dc.description.tableofcontents | สารบัญ|#page=7,12 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 1 การศึกษาความพึงพอใจของบุคลากรต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร|#page=12,17 | |
| dc.description.tableofcontents | -ที่มาและความสำคัญของปัญหา|#page=12,14 | |
| dc.description.tableofcontents | -วัตถุประสงค์การศึกษา|#page=14,14 | |
| dc.description.tableofcontents | -ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ|#page=14,14 | |
| dc.description.tableofcontents | -ขอบเขตการศึกษา|#page=14,15 | |
| dc.description.tableofcontents | -นิยามศัพท์|#page=15,16 | |
| dc.description.tableofcontents | -วิธีการศึกษา|#page=16,17 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 2 แนวคิด ทฤษฎี และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง|#page=17,36 | |
| dc.description.tableofcontents | -1. แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ|#page=17,24 | |
| dc.description.tableofcontents | --1.1 ความหมายของความพึงพอใจ|#page=17,20 | |
| dc.description.tableofcontents | --1.2 ลักษณะความพึงพอใจ|#page=20,20 | |
| dc.description.tableofcontents | --1.3 ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้รับบริการ|#page=20,22 | |
| dc.description.tableofcontents | --1.4 ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ|#page=22,22 | |
| dc.description.tableofcontents | --1.5 การวัดความพึงพอใจ|#page=22,24 | |
| dc.description.tableofcontents | -2. แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับการบริการ|#page=24,32 | |
| dc.description.tableofcontents | -3. แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับประสิทธิภาพ|#page=32,34 | |
| dc.description.tableofcontents | -4. งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง|#page=34,36 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 3 วิธีการดำเนินการวิจัย|#page=36,40 | |
| dc.description.tableofcontents | -1. ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง|#page=36,36 | |
| dc.description.tableofcontents | -2. เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย|#page=36,38 | |
| dc.description.tableofcontents | -3. การรวบรวมข้อมูล|#page=38,38 | |
| dc.description.tableofcontents | -4. การวิเคราะห์ข้อมูล|#page=38,39 | |
| dc.description.tableofcontents | -5. สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล|#page=39,40 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 4 ผลการวิเคราะห์ข้อมูล|#page=40,60 | |
| dc.description.tableofcontents | -ลำดับขั้นตอนในเสนอผลการวิเคราะห์ข้อมูล|#page=40,42 | |
| dc.description.tableofcontents | -ผลการวิเคราะห์ข้อมูล|#page=42,60 | |
| dc.description.tableofcontents | --1. ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=42,43 | |
| dc.description.tableofcontents | --2. ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร|#page=43,58 | |
| dc.description.tableofcontents | --3. ปัญหาและข้อเสนอแนะในการใช้บริการ|#page=58,60 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 5 สรุปผล อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ|#page=60,70 | |
| dc.description.tableofcontents | -สรุปผลการวิจัย|#page=62,62 | |
| dc.description.tableofcontents | -1. ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=62,67 | |
| dc.description.tableofcontents | -ผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจของบุคลากรต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร มีประเด็นที่น่าสนใจและนำมาอภิปราย|#page=67,68 | |
| dc.description.tableofcontents | -ข้อเสนอแนะที่ได้จากการวิจัย|#page=68,70 | |
| dc.description.tableofcontents | บรรณานุกรม|#page=70,72 | |
| dc.description.tableofcontents | ภาคผนวก|#page=72,9 | |
| dc.description.tableofcontents | -แบบสอบถามความพึงพอใจของบุคลากรต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร|#page=73,9 | |
| dc.description.tableofcontents | สารบัญตาราง|#page=9,11 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 1 แสดงจำนวนและค่าร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=42,44 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 2 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจ ต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร โดยรวม|#page=44,45 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 3 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพชีวิตการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ|#page=45,46 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 4 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านช่องทางการให้บริการ/การประชาสัมพันธ์|#page=46,48 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 5 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ|#page=48,49 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 6 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก|#page=49,50 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 7 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ โดยรวม|#page=50,52 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 8 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ (ด้านการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์)|#page=52,53 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 9 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ (ด้านการออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์)|#page=53,55 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 10 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ (ด้านการให้บริการถ่ายเอกสาร)|#page=55,56 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 11 แสดงผลการวิเคราะห์ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ด้านคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ (ด้านการให้บริการเบิกกระดาษ เอ4)|#page=56,58 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 12 ปัญหาและข้อเสนอแนะในการให้บริการ|#page=58,11 | |
| dc.description.tableofcontents | สารบัญรูปภาพ|#page=11,77 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 1 ระดับความพึงพอใจต่อคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร โดยรวม|#page=45,46 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 2 ระดับความพึงพอใจด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ|#page=46,47 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 3 ระดับความพึงพอใจด้านช่องทางการให้บริการ/การประชาสัมพันธ์|#page=47,49 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 4 ระดับความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ|#page=49,50 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 5 ระดับความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก|#page=50,51 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 6 ระดับความพึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ โดยรวม|#page=51,53 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 7 ระดับความพึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ ด้านการผลิตสื่อสิ่งพิมพ์|#page=53,54 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 8 ระดับความพึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ ด้านการออกแบบสื่อสิ่งพิมพ์|#page=54,56 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 9 ระดับความพึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ ด้านการให้บริการถ่ายเอกสาร|#page=56,57 | |
| dc.description.tableofcontents | -รูปภาพที่ 10 ระดับความพึงพอใจด้านคุณภาพการให้บริการงานของสำนักการพิมพ์ ด้านการให้บริการเบิกกระดาษ เอ4|#page=57,77 | |
| dc.description.tableofcontents | ประวัติผู้ศึกษา|#page=77 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | TH |
| dc.format.page | 77 | TH |
| dc.identifier | 2566_นบส14บ043.pdf | TH |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/2003459 | |
| dc.language.iso | tha | TH |
| dc.publisher | สถาบันพระปกเกล้า | TH |
| dc.publisher.place | กรุงเทพฯ | TH |
| dc.relation.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/2006550 | TH |
| dc.rights | สามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0) | TH |
| dc.rights.holder | สถาบันพระปกเกล้า | TH |
| dc.subject | การให้บริการของสำนักการพิมพ์ | TH |
| dc.subject | คุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ | TH |
| dc.subject | สำนักการพิมพ์ | TH |
| dc.title | ความพึงพอใจของบุคลากรต่อคุณภาพการให้บริการของสำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | TH |
| dc.type | Text | TH |
| dcterms.accessRights | Open access | TH |
| dcterms.source | https://kpi-lib.com/library/books/kpibook-30856 | TH |
| mods.genre | เอกสารวิชาการกรณีศึกษาส่วนบุคคล (นบส.) | TH |
| mods.physicalLocation | หอสมุดรัฐสภา สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
| nalt.date.issuedBE | 2566-05-00 | |
| nalt.libBibNumber | 104167 | |
| nalt.libBibNumber | 104167 | TH |
แฟ้มข้อมูล
บันเดิลข้อมูลต้นฉบับ
1 - 1 จากทั้งหมด 1