สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร2012-09-192012-09-19201110.12755/SHR.res.2011.2https://hdl.handle.net/20.500.14156/324054ปก คำนำ บทคัดย่อภาษาไทย บทคัดย่อภาษาอังกฤษ สารบัญ สารบัญตาราง สารบัญแผนภาพ บทที่ 1 บทนำ -1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา -1.2 วัตถุประสงค์การวิจัย -1.3 ขอบเขตของการวิจัย -1.4 นิยามศัพท์ที่ใช้ในการวิจัย -1.5 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ บทที่ 2 การทบทวนวรรณกรรมและกรอบแนวคิดทฤษฎี -2.1 แนวคิดเกี่ยวกับการประเมิน -2.2 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน -2.3 ผลการวิจัยที่เกี่ยวข้อง -2.4 กรอบแนวคิดในการวิจัย บทที่ 3 วิธีการดำเนินการวิจัย -3.1 ระเบียบวิธีการวิจัย -3.2 ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง -3.3 การเก็บรวบรวมข้อมูล -3.4 การวิเคราะห์ข้อมูล บทที่ 4 กลไกการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน -4.1 การรับเรื่องร้องเรียน -4.2 การรับเรื่องร้องทุกข์ -4.3 การเสนอข้อหารือ -4.4 การเสนอร่างพระราชบัญญัติ -4.5 การเสนอญัตติ -4.6 การตั้งกระทู้ถาม -4.7 บทสรุป บทที่ 5 กระบวนการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน -5.1 การรับเรื่องร้องเรียน -5.2 การรับเรื่องร้องทุกข์ -5.3 การเสนอข้อหารือ -5.4 การเสนอร่างพระราชบัญญัติ -5.5 การเสนอญัตติ -5.6 การตั้งกระทู้ถาม -5.7 บทสรุป บทที่ 6 สัมฤทธิผลของการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน -6.1 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการรับเรื่องร้องเรียน -6.2 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการรับเรื่องร้องทุกข์ -6.3 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการเสนอข้อหารือ -6.4 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการเสนอร่างพระราชบัญญัติ -6.5 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการเสนอญัตติ -6.6 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการตั้งกระทู้ถาม -6.7 บทสรุป บทที่ 7 สรุปผลการวิจัย อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ -7.1 กลไกการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน -7.2 กระบวนการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน -7.3 สัมฤทธิผลของการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน -7.4 การอภิปรายผลการวิจัย -7.5 ข้อเสนอแนะ เอกสารอ้างอิง169application/pdfthaสามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา - ไม่ใช้เพื่อการค้า - ไม่ดัดแปลง 4.0. (CC BY-NC-ND)สารสนเทศที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐสภาการตั้งกระทู้ถามการเสนอญัตติความเดือดร้อนของประชาชนการเสนอร่างพระราชบัญญัติเรื่องร้องทุกข์เรื่องร้องเรียนKD 251Textสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร