นิพัทธ์ สระฉันทพงษ์2012-02-202012-02-202009https://hdl.handle.net/20.500.14156/18544ปกหน้า คำนำ กิตติกรรมประกาศ บทคัดย่อ สารบัญ บทที่ 1 บทนำ -ความสำคัญและที่มาของปัญหาที่ทำการศึกษา -วัตถุประสงค์ของการศึกษา -ประโยชน์ที่ได้รับ -ขอบเขตของการศึกษา -นิยามศัพท์ -วิธีการศึกษา บทที่ 2 แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง -แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการให้บริการ -แนวคิด ทฤษฎีเกี่ยวกับการให้บริการ (Concept of Services) -แนวคิดทฤษฎีเกี่ยวกับการจัดการความรู้ (Knowledge Management : KM) บทที่ 3 สภาพปัญหา -การแบ่งส่วนราชการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร --การให้บริการค้นคว้าข้อมูลทางวิชาการ --การจัดทำเอกสารทางวิชาการ -สภาพปัญหา --ปัญหาทางด้านสถานที่ให้บริการ --สาเหตุ --ผลกระทบ บทที่ 4 แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพ -การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการแก่สมาชิกสภาผู้แทนราษฎร -การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง -การให้สมาชิกทุกคนมีส่วนร่วม บทที่ 5 สรุปและข้อเสนอแนะ -บทสรุป -ข้อเสนอแนะ บรรณานุกรม ประวัติผู้ศึกษา ปกหลัง45thaสามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)Textสถาบันพระปกเกล้า