สวีณา พลพืชน์2012-02-202012-02-202008https://hdl.handle.net/20.500.14156/18568ปกหน้า คำนำ กิตติกรรมประกาศ บทคัดย่อ สารบัญ บทที่ 1 บทนำ -ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา -วัตถุประสงค์ของการศึกษา -ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ -ขอบเขตของการศึกษา -นิยามศัพท์ -วิธีการศึกษา -กรอบแนวคิด -ประชากร -เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา -ระยะเวลาทำการศึกษาและแผนการดำเนินงานตลอดโครงการศึกษา บทที่ 2 แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง -แนวคิดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพ -แนวคิดการให้บริการ -ทฤษฎีการจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM : Total Quality Mangement) บทที่ 3 สภาพปัญหา บทที่ 4 แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพ บทที่ 5 สรุป และข้อเสนอแนะ -วิธีดำเนินการ -เครื่องมือที่ใช้ในการศึกษา -สภาพปัญหา -สาเหตุ -ผลกระทบ -แนวทางการแก้ไขปัญหา บรรณานุกรม ภาคผนวก ประวัติผู้ศึกษา ปกหลัง122thaสามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0)Textสถาบันพระปกเกล้า