2021-12-142021-12-142017-09https://hdl.handle.net/20.500.14156/589885ปกหน้า คำนำ สารบัญ สารบัญภาพ ส่วนที่ 1 บทนำ -หลักการและเหตุผล -วัตถุประสงค์ -ขอบเขต -คำนิยาม/คำจำกัดความ -ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ ส่วนที่ 2 แนวคิด กฎหมาย และระเบียบที่เกี่ยวข้อง -แนวคิดเกี่ยวกับการร้องเรียน/ร้องทุกข์ -แนวคิด Service Mind -พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และที่แก้ไขเพิ่มเติม -พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 -พระราชกฤษฎีการว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 -พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558 ส่วนที่ 3 แนวคิดการดำเนินงานตามภารกิจที่สำคัญของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร -งานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร -งานเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคจังหวัดสมุทรสาคร -งานบริการข้อมูลข่าวสารของจังหวัดสมุทรสาคร -เทคนิคในการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ -ผลการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร ปีงบประมาณ 2560 ส่วนที่ 4 แนวทางการพัฒนาศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครในระยะต่อไป -การพัฒนาศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครไปสู่ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC) -การขับเคลื่อนงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครสู่ประเทศไทย 4.0 เอกสารอ้างอิง ภาคผนวก -พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 -พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ 2558 การให้บริการของกระทรวงมหาดไทย หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน บรรณานุกรม ปกหลัง92application/pdfthaแนวทางการปฏิบัติงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครขั้นตอนการปฏิบัติงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ขั้นตอนการปฏิบัติงานคุ้มครองผู้บริโภคขั้นตอนการปฏิบัติงานให้บริการข้อมูลข่าวสารText