คู่มือการดำเนินการตามระเบียบสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรว่าด้วยการจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร พ.ศ. 2559 และแนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับแผนการดำเนินการส่งเสริม สนับสนุน การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา
| dc.contributor.orgUnit | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร สำนักงานเประธานสภาผู้แทนราษฎร กลุ่มงานประสานการเมืองและรับเรื่องราวร้องทุกข์ | TH |
| dc.date.accessioned | 2018-09-26T09:35:43Z | |
| dc.date.available | 2018-09-26T09:35:43Z | |
| dc.date.issued | 2016-11 | TH |
| dc.description.tableofcontents | ปกหน้า -คู่มือการดำเนินการตามระเบียบสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรว่าด้วยการจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร พ.ศ. 2559 และแนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับแผนการดำเนินการส่งเสริม สนับสนุน การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา[กลุ่มงานประสานการเมืองและรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานประธานสภาผู้แทนราษฎร] -คำนำ -สารบัญ --คู่มือการดำเนินการตามระเบียบสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรว่าด้วยการจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร พ.ศ. 2559 และแนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับแผนการดำเนินการส่งเสริม สนับสนุน การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา ---1. หลักการและเหตุผล ---2. วัตถุประสงค์ในการจัดทำคู่มือฯ ---3. คำจำกัดความ ---4. ขั้นตอนการปฏิบัติงาน ----4.1 การรับเรื่องร้องเรียน ----4.2 การพิจารณาและดำเนินการเรื่องร้องเรียน ----4.3 การสำรวจความพึงพอใจ ----4.4 การรายงานผล ---5. มาตรฐานการปฏิบัติงาน ---ผังขั้นตอนการจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ---แบบ รร. ----แบบ รร. 1 แบบแจ้งเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ----แบบ รร. 2 แบบสำรวจความพึงพอใจที่มีต่อการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ----แบบ รร. 3 แบบรายงานผลการดำเนินการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ---ภาคผนวก ----ระเบียบสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ว่าด้วยการจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร พ.ศ. 2559 ประกาศ ณ วันที่ 12 กันยายน พ.ศ. 2559 ----คู่มือการดำเนินงานตามแผนการดำเนินการส่งเสริม สนับสนุน การประเมินด้านคุณธรรม และความโปร่งใสของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2559 | |
| dc.format.extent | 55 | TH |
| dc.format.mimetype | application/pdf | TH |
| dc.identifier | 2559_คู่มือ_การจัดการเรื่องร้องเรียน_สผ.pdf | TH |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/534376 | |
| dc.language.iso | tha | TH |
| dc.publisher | กลุ่มงานประสานการเมืองและรับเรื่องราวร้องทุกข์ สำนักงานประธานสภาผู้แทนราษฎร สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | TH |
| dc.rights | สามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา - ไม่ใช้เพื่อการค้า - ไม่ดัดแปลง 3.0. (CC BY-NC-ND) | TH |
| dc.rights.holder | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | TH |
| dc.subject | การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใส่ของหน่วยงานสังกัดรัฐสภา | TH |
| dc.subject | การจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของหน่วยงานสังกัดรัฐสภา | TH |
| dc.subject | การทุจริตในองค์กร | |
| dc.subject | ผู้ร้องเรียน | |
| dc.subject | การจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | TH |
| dc.subject | การบริหารบ้านเมือง | |
| dc.title | คู่มือการดำเนินการตามระเบียบสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรว่าด้วยการจัดการเรื่องร้องเรียนการให้บริการของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร พ.ศ. 2559 และแนวทางปฏิบัติให้สอดคล้องกับแผนการดำเนินการส่งเสริม สนับสนุน การประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสของส่วนราชการสังกัดรัฐสภา | TH |
| dc.type | Text | |
| dcterms.accessRights | Open access | TH |
| mods.genre | ผลงานของบุคลากรในสังกัดรัฐสภา | TH |
| mods.physicalLocation | หอสมุดรัฐสภา สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
| nalt.date.issuedBE | 2559-11 | |
| nalt.publicationPlace | กรุงเทพฯ | TH |
แฟ้มข้อมูล
บันเดิลข้อมูลต้นฉบับ
1 - 1 จากทั้งหมด 1
- ชื่อ:
- 2559_คู่มือ_การจัดการเรื่องร้องเรียน_สผ.pdf
- ขนาด:
- 7.53 MB
- รูปแบบ:
- Adobe Portable Document Format