คู่มือเบื้องต้นการบริการให้คำปรึกษา : ตรวจสอบภายใน
3
13
ประเภททรัพยากร
จำนวนหน้า/ขนาด
35
หน่วยงานที่เผยแพร่
วันที่เผยแพร่
2560-11
หมวดหมู่
สิทธิ์ในการเข้าถึง
เจ้าของสิทธิ์
สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร
ข้อมูลอ้างอิง
พิสิฏฐ์ เกตุประเสริฐวงค์ (2017). คู่มือเบื้องต้นการบริการให้คำปรึกษา : ตรวจสอบภายใน. Retrieved from: https://hdl.handle.net/20.500.14156/584662.
ผู้แต่ง
สารบัญ
ปก
คำนำ
คำนำผู้แต่ง
สารบัญ
บทที่ 1 ความหมาย วัตถุประสงค์ และประโยชน์ของการให้คำปรึกษา
-1. ความหมายของการให้คำปรึกษา
-2. วัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษา
-3. ประเภทของการให้คำปรึกษา
-4. ความแตกต่างระหว่างบทบาทของโค้ช (COACH) ที่ปรึกษา (consultant) และผู้ให้คำปรึกษา (counselor)
-5. ประโยชน์ของการให้คำปรึกษา
บทที่ 2 ลักษณะของการบริการให้คำปรึกษา
-1. มาตรฐานการปฏิบัติงานให้คำปรึกษา
-2. บทบาทของผู้ตรวจสอบภายใน ในฐานะผู้ให้คำปรึกษา
-3. ลักษณะของการบริการให้คำปรึกษา
-4. พฤติกรรมที่พึงประสงค์ของผู้ให้คำปรึกษา
-5. ทักษะการให้คำปรึกษา
-6. การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบการควบคุมภายใน
บทที่ 3 กระบวนการให้คำปรึกษา
-1. กระบวนการให้การปรึกษาในรูปแบบคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (ก.พ.ร.)
-2. กระบวนการให้การปรึกษาในรูปแบบที่เป็นทางการ
-3. กระบวนการให้การปรึกษาในรูปแบบที่ไม่เป็นทางการ
บทที่ 4 จิตวิทยาและทักษะการให้คำปรึกษา
-1. ทักษะการใส่ใจ (Attending Skill)
-2. ทักษะการนำ (Leading Skill)
-3. ทักษะการถาม (Question Skill)
-4. ทักษะการเงียบ (Silence Skill)
-5. ทักษะการสะท้อนกลับ (Reflection Skill)
-6. การซ้ำความ/การทวนความ (Paraphrasing Skill)
-7. ทักษะการให้กำลังใจ
-8. ทักษะการสรุปความ (Summarizing Skill)
-9. ทักษะการให้ข้อมูลและคำแนะนำ (Giving Information and Advising Skill)
-10. ทักษะการชี้ผลที่ตามมา (Pointing Outcome Skill)
บทที่ 5 กรณีศึกษาการให้คำปรึกษาระบบ GFMIS (ระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐแบบอิเล็กทรอนิกส์)
บรรณานุกรม