รายงานการวิจัยฉบับสมบูรณ์ เรื่อง การประเมินกลไก กระบวนการและสัมฤทธิผลของการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน
23
14
ประเภททรัพยากร
จำนวนหน้า/ขนาด
169
หน่วยงานที่เผยแพร่
วันที่เผยแพร่
2554
หมวดหมู่
ลิงก์เอกสารที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ในการเข้าถึง
เจ้าของสิทธิ์
สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร
ข้อมูลอ้างอิง
สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร (2011). รายงานการวิจัยฉบับสมบูรณ์ เรื่อง การประเมินกลไก กระบวนการและสัมฤทธิผลของการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน. Retrieved from: https://hdl.handle.net/20.500.14156/324054.
ผู้แต่ง
สารบัญ
ปก
คำนำ
บทคัดย่อภาษาไทย
บทคัดย่อภาษาอังกฤษ
สารบัญ
สารบัญตาราง
สารบัญแผนภาพ
บทที่ 1 บทนำ
-1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา
-1.2 วัตถุประสงค์การวิจัย
-1.3 ขอบเขตของการวิจัย
-1.4 นิยามศัพท์ที่ใช้ในการวิจัย
-1.5 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
บทที่ 2 การทบทวนวรรณกรรมและกรอบแนวคิดทฤษฎี
-2.1 แนวคิดเกี่ยวกับการประเมิน
-2.2 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน
-2.3 ผลการวิจัยที่เกี่ยวข้อง
-2.4 กรอบแนวคิดในการวิจัย
บทที่ 3 วิธีการดำเนินการวิจัย
-3.1 ระเบียบวิธีการวิจัย
-3.2 ประชากรและกลุ่มตัวอย่าง
-3.3 การเก็บรวบรวมข้อมูล
-3.4 การวิเคราะห์ข้อมูล
บทที่ 4 กลไกการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน
-4.1 การรับเรื่องร้องเรียน
-4.2 การรับเรื่องร้องทุกข์
-4.3 การเสนอข้อหารือ
-4.4 การเสนอร่างพระราชบัญญัติ
-4.5 การเสนอญัตติ
-4.6 การตั้งกระทู้ถาม
-4.7 บทสรุป
บทที่ 5 กระบวนการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน
-5.1 การรับเรื่องร้องเรียน
-5.2 การรับเรื่องร้องทุกข์
-5.3 การเสนอข้อหารือ
-5.4 การเสนอร่างพระราชบัญญัติ
-5.5 การเสนอญัตติ
-5.6 การตั้งกระทู้ถาม
-5.7 บทสรุป
บทที่ 6 สัมฤทธิผลของการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน
-6.1 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการรับเรื่องร้องเรียน
-6.2 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการรับเรื่องร้องทุกข์
-6.3 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการเสนอข้อหารือ
-6.4 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการเสนอร่างพระราชบัญญัติ
-6.5 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการเสนอญัตติ
-6.6 การแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนของประชาชนโดยการตั้งกระทู้ถาม
-6.7 บทสรุป
บทที่ 7 สรุปผลการวิจัย อภิปรายผล และข้อเสนอแนะ
-7.1 กลไกการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน
-7.2 กระบวนการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน
-7.3 สัมฤทธิผลของการแก้ไขปัญหาที่ประชาชนร้องเรียน
-7.4 การอภิปรายผลการวิจัย
-7.5 ข้อเสนอแนะ
เอกสารอ้างอิง