รายงานของคณะกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศด้านการบริหารราชการแผ่นดิน สภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ เรื่อง "การเพิ่มประสิทธิภาพการบริการประชาชนที่เป็นเลิศของศูนย์ดำรงธรรม และการเชื่อมโยงระบบการบริหารจัดการการร้องทุกข์ของประชาชน"
| dc.contributor.orgUnit | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรปฏิบัติหน้าที่สำนักงานเลขาธิการสภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ สำนักกรรมาธิการ 2 | TH |
| dc.date.accessioned | 2017-05-25T09:13:17Z | |
| dc.date.available | 2017-05-25T09:13:17Z | |
| dc.date.issued | 2017-05-25 | TH |
| dc.description.tableofcontents | ปก หนังสือนำ สารบัญ ส่วนที่ 1 บทนำ -1.1 แผนการปฏิรูป -1.2 หลักการและเหตุผล -1.3 วัตถุประสงค์ -1.4 วิธีการปฏิรูป -1.5 กำหนดเวลาการปฏิรูป -1.6 แหล่งที่มาของงบประมาณ -1.7 หน่วยงานที่รับผิดชอบ ส่วนที่ 2 แนวคิดเกี่ยวกับการให้บริการและการบริหารจัดการการร้องทุกข์ของประชาชนและการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรม -2.1 ประสบการณ์จากต่างประเทศเกี่ยวกับการให้บริการและการบริหารจัดการการร้องทุกข์ของประชาชน --2.1.1 สหราชอาณาจักร --2.1.2 สหพันธรัฐมาเลเซีย --2.1.3 สาธารณรัฐสิงคโปร์ --2.1.4 เครือรัฐออสเตรเลีย --2.1.5 เขตบริหารพิเศษฮ่องกงแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน -2.2 การบริหารจัดการการร้องทุกข์ของประชาชนระดับหน่วยงานของประเทศไทย -2.3 แนวคิด ความเป็นมา และการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรม --2.3.1 ความเป็นมาของศูนย์ดำรงธรรม --2.3.2 แผนการดำเนินงานของรัฐบาลกับการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรม -2.4 สรุปการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมในปัจจุบัน ส่วนที่ 3 สภาพปัญหาและอุปสรรคการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรม -3.1 ปัญหาด้านโครงสร้าง -3.2 ปัญหาด้านการบริหารจัดการ -3.3 ปัญหาด้านกฎหมาย -3.4 ปัญหาด้านการบูรณาการร่วมกันระหว่างหน่วยงาน -3.5 ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ -3.6 ปัญหาด้านการพัฒนาและสร้างแรงจูงใจแก่บุคลากร ส่วนที่ 4 ผลการศึกษาของคณะกรรมาธิการในระดับพื้นที่และการรับฟังความคิดเห็นของผู้ปฏิบัติงาน -4.1 การศึกษาปัจจัยเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรมในระดับจังหวัด --4.1.1 จังหวัดยโสธร --4.1.2 จังหวัดนครนายก --4.1.3 จังหวัดราชบุรี --4.1.4 จังหวัดกาญจนบุรี -4.2 การศึกษาปัจจัยเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรมในระดับอำเภอ --4.2.1 อำเภอเลิงนกทา จังหวัดยโสธร --4.2.2 อำเภอองครักษ์ จังหวัดนครนายก --4.2.3 อำเภอท่าม่วง จังหวัดกาญจนบุรี -4.3 สรุปผลการศึกษาปัจจัยการเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรมในระดับพื้นที่ --4.3.1 ปัจจัยด้านโครงสร้างและภารกิจ --4.3.2 ปัจจัยด้านการสร้างความเป็นธรรม --4.3.3 ปัจจัยด้านระเบียบ/กฎหมายที่รองรับ --4.3.4 ปัจจัยด้านการบริหารจัดการ --4.3.5 ปัจจัยด้านการพัฒนาบุคลากร -4.4 ผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ” -4.5 ผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ (Workshop) เพิ่มทักษะเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานศูนย์ดำรงธรรมให้มีประสิทธิภาพ เข้มแข็ง ยั่งยืน ประจำปี พ.ศ. 2560 รุ่นที่ 1 และรุ่นที่ 2 ส่วนที่ 5 ข้อเสนอแนะในการขับเคลื่อนการปฏิรูป -5.1 ข้อเสนอแนะการเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรม --5.1.1 ข้อเสนอแนะด้านโครงสร้าง --5.1.2 ข้อเสนอแนะด้านภารกิจ --5.1.3 ข้อเสนอแนะด้านการสร้างความเป็นธรรม --5.1.4 ข้อเสนอแนะด้านระเบียบ/กฎหมายที่รองรับ --5.1.5 ข้อเสนอแนะด้านการบริหารจัดการ --5.1.6 ข้อเสนอแนะด้านการพัฒนาบุคลากร --5.1.7 ข้อเสนอแนะด้านการจัดทำฐานข้อมูล -5.2 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายในการเสริมสร้างประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรม --5.2.1 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายในการเสริมสร้างประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรมในระดับส่วนกลาง --5.2.2 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายในการเสริมสร้างประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรมในระดับจังหวัด --5.2.3 ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายในการเสริมสร้างประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรมในระดับอำเภอ -5.3 สรุปมาตรการดำเนินงานเพื่อให้บรรลุซึ่งข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย --5.3.1 มาตรการด้านการบริหารจัดการ --5.3.2 มาตรการด้านบุคลากร --5.3.3 มาตรการด้านระเบียบกฎหมาย ส่วนที่ 6 บรรณานุกรม ส่วนที่ 7 ภาคผนวก -ภาคผนวก ก ประกาศคณะรักษาความสงบแห่งชาติฉบับที่ 96/2557 เรื่อง การจัดตั้งศูนย์ดำรงธรรมลงวันที่ 18 กรกฎาคม 2557 -ภาคผนวก ข มติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันอังคารที่ 14 ตุลาคม 2557 -ภาคผนวก ค มติคณะรัฐมนตรีเมื่อวันอังคารที่ 25 ตุลาคม 2559 -ภาคผนวก ง ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552 -ภาคผนวก จ แผนงานศึกษาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “ตัวแบบการบริหารจัดการของจังหวัดที่มุ่งหวังผลสัมฤทธิ์การบริการประชาชนที่เป็นเลิศโดยยึดพื้นที่เป็นหลัก (Area-based Approach) -ภาคผนวก ฉ สรุปผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การพัฒนาที่มุ่งหวังผลสัมฤทธิ์โดยยึดพื้นที่เป็นหลัก (Area-based Approach) จังหวัดยโสธร” ระหว่างวันพฤหัสบดีที่ 7 – วันศุกร์ที่ 8 กรกฎาคม 2559 ณ จังหวัดยโสธร -ภาคผนวก ช รายงานสรุปผลเบื้องต้น โครงการศึกษาดูงานเรื่อง “การบริการสาธารณะโดยใช้แนวคิดการพัฒนาที่ยึดพื้นที่เป็นหลัก (Area-based Approach)” ณ ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอเลิงนกทา อำเภอเลิงนกทา จังหวัดยโสธร และการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง“การขยายผลแนวคิดการพัฒนาที่ยึดพื้นที่เป็นหลัก (Area-based Approach) เพื่อปฏิรูปการบริการประชาชนให้มีความเป็นเลิศ ฯ -ภาคผนวก ซ สรุปผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การปฏิรูปการบริการประชาชนให้มีความเป็นเลิศ : กรณีการเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรม”วันศุกร์ที่ 3 กุมภาพันธ์ 2560 ณ จังหวัดนครนายก -ภาคผนวก ฌ สรุปผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การปฏิรูปการบริการประชาชนให้มีความเป็นเลิศ : กรณีการเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรม” วันพฤหัสบดีที่ 16 กุมภาพันธ์ 2560 ณ จังหวัดราชบุรี -ภาคผนวก ญ สรุปผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เรื่อง “การปฏิรูปการบริการประชาชนให้มีความเป็นเลิศ : กรณีการเพิ่มประสิทธิภาพของศูนย์ดำรงธรรม”วันศุกร์ที่ 17 กุมภาพันธ์ 2560 ณ จังหวัดกาญจนบุรี -ภาคผนวก ฎ สรุปผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง “การเพิ่มประสิทธิภาพศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ” วันศุกร์ที่ 24 มีนาคม 2560 ณ โรงแรมเซ็นทราศูนย์ราชการและคอนเวนชันเซ็นเตอร์ แจ้งวัฒนะ กรุงเทพมหานคร -ภาคผนวก ฏ ผลการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ (Workshop) เพิ่มทักษะเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานศูนย์ดำรงธรรมให้มีประสิทธิภาพ เข้มแข็ง ยั่งยืน ประจำปี พ.ศ. 2560 รุ่นที่ 1 และรุ่นที่ 2 ส่วนที่ 8 รายชื่อของคณะกรรมาธิการที่ปรึกษาประจำคณะกรรมาธิการคณะอนุกรรมาธิการที่ปรึกษาประจำคณะอนุกรรมาธิการ และคณะทำงาน -รายชื่อคณะกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศด้านการบริหารราชการแผ่นดินสภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ -รายชื่อที่ปรึกษาประจำคณะกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศด้านการบริหารราชการแผ่นดิน -รายชื่อคณะอนุกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปธรรมาภิบาล ประสิทธิภาพและการพัฒนาบุคลากรภาครัฐ -รายชื่อที่ปรึกษาประจำคณะอนุกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปธรรมาภิบาล ประสิทธิภาพและการพัฒนาบุคลากรภาครัฐ -รายชื่อคณะทำงานพัฒนาระบบราชการให้มีธรรมาภิบาลและประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองต่อภารกิจของประเทศและการบริการประชาชนที่เป็นเลิศ เอกสารนำเสนอ | |
| dc.format.extent | 296 | TH |
| dc.format.mimetype | application/pdf | TH |
| dc.identifier | CR125600523.pdf | TH |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/514259 | |
| dc.language.iso | tha | TH |
| dc.publisher | สำนักกรรมาธิการ 2 สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎรปฏิบัติหน้าที่สำนักงานเลขาธิการสภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ | TH |
| dc.relation | เอกสารแนบระเบียบวาระ สภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ วันที่ 23 พฤษภาคม 2560 | TH |
| dc.rights | สามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา - ไม่ใช้เพื่อการค้า - ไม่ดัดแปลง 3.0. (CC BY-NC-ND) | TH |
| dc.rights.holder | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | TH |
| dc.subject | ศูนย์ดำรงธรรม | TH |
| dc.subject | การบริการประชาชน | TH |
| dc.title | รายงานของคณะกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศด้านการบริหารราชการแผ่นดิน สภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ เรื่อง "การเพิ่มประสิทธิภาพการบริการประชาชนที่เป็นเลิศของศูนย์ดำรงธรรม และการเชื่อมโยงระบบการบริหารจัดการการร้องทุกข์ของประชาชน" | TH |
| dc.type | Text | |
| dcterms.accessRights | Open access | TH |
| mods.genre | รายงานคณะกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ | TH |
| mods.physicalLocation | หอสมุดรัฐสภา สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
| nalt.committee | คณะกรรมาธิการขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศด้านการบริหารราชการแผ่นดิน สภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ | TH |
| nalt.councilType | สภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ | |
| nalt.date.issuedBE | 2560-05-25 | |
| nalt.date.sitting | 2017 | TH |
| nalt.date.sittingBE | 2560 | |
| nalt.dateAgenda | 2017-05-23 | TH |
| nalt.dateAgendaBE | 2560-05-23 | |
| nalt.dateProposed | 2017-05-18 | TH |
| nalt.dateProposedBE | 2560-05-18 | |
| nalt.meetingCategory | การประชุมสภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศ | TH |
| nalt.sittingNo | 17 | TH |
แฟ้มข้อมูล
บันเดิลข้อมูลต้นฉบับ
1 - 1 จากทั้งหมด 1