รายงานโครงการพัฒนาศักยภาพการเขียนเชิงวิชาการและการให้บริการอย่างมืออาชีพ
dc.contributor.author | คณะทำงานด้านงบประมาณและแผนปฏิบัติราชการ | |
dc.contributor.orgUnit | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร สำนักวิชาการ | |
dc.date.accessioned | 2025-07-29T11:02:00Z | |
dc.date.available | 2025-07-29T11:02:00Z | |
dc.date.issued | 2023-00-00 | |
dc.description.tableofcontents | ปกหน้า|#page=1,2 | |
dc.description.tableofcontents | รายงานสรุปผลโครงการ พัฒนาศักยภาพการเขียนเชิงวิชาการและการให้บริการอย่างมืออาชีพ|#page=2,2 | |
dc.description.tableofcontents | 1. หลักการและเหตุผล|#page=2,2 | |
dc.description.tableofcontents | 2. วัตถุประสงค์|#page=2,3 | |
dc.description.tableofcontents | 3. กลุ่มเป้าหมาย|#page=3,3 | |
dc.description.tableofcontents | 4. วิธีการดำเนินการ|#page=3,4 | |
dc.description.tableofcontents | 5. ระยะเวลาดำเนินการโครงการ|#page=4,4 | |
dc.description.tableofcontents | 6. งบประมาณ|#page=4,4 | |
dc.description.tableofcontents | 7. ผลที่คาดว่าจะได้รับ|#page=4,4 | |
dc.description.tableofcontents | 8. การติดตามผล|#page=4,4 | |
dc.description.tableofcontents | 9. ผู้รับผิดชอบโครงการ|#page=4,5 | |
dc.description.tableofcontents | 10. รายงานสรุปผล|#page=5,6 | |
dc.description.tableofcontents | กิจกรรมที่ 1.1 การบรรยายและแบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ|#page=6,21 | |
dc.description.tableofcontents | -เรื่อง การคิดเชิงวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพการเขียนเชิงวิชาการ[กนก วงษ์ตระหง่าน]|#page=6,11 | |
dc.description.tableofcontents | --ความผิดปกติของข้อมูลข่าวสาร|#page=6,7 | |
dc.description.tableofcontents | ---1. ข้อมูลที่บิดเบือน (Dysinformation)|#page=6,7 | |
dc.description.tableofcontents | ---การนิยาม (Definition)|#page=7,7 | |
dc.description.tableofcontents | ---2. ข้อมูลที่ผิด (Misinformation)|#page=7,7 | |
dc.description.tableofcontents | ---3. ข้อมูลที่แฝงเจตนาร้าย (Malinformation)|#page=7,7 | |
dc.description.tableofcontents | --การคิดวิเคราะห์เชิงสาเหตุ (Causal Analysis)|#page=7,8 | |
dc.description.tableofcontents | --การค้นหาข้อมูลเหตุที่ทำให้เกิดผล (Causation)|#page=8,8 | |
dc.description.tableofcontents | --โครงสร้างการวิเคราะห์ (Structure of Analysis)|#page=8,8 | |
dc.description.tableofcontents | --จุดเริ่มต้นของการคิด|#page=8,9 | |
dc.description.tableofcontents | --วงจรของการคิดและการเรียนรู้|#page=9,9 | |
dc.description.tableofcontents | --โครงสร้างองค์ความรู้|#page=9,9 | |
dc.description.tableofcontents | --คำถามเพื่อการวิเคราะห์และการเรียนรู้|#page=9,11 | |
dc.description.tableofcontents | ---สิ่งที่เป็นจริงและสิ่งที่ควรจะเป็น|#page=9,10 | |
dc.description.tableofcontents | ---เงื่อนไขที่จำเป็นและเงื่อนไขที่เพียงพอ|#page=10,11 | |
dc.description.tableofcontents | -การบรรยายเรื่อง การเพิ่มประสิทธิภาพการเขียนเชิงวิชาการ และแบ่งกลุ่มฝึกปฏิบัติ[สมบูรณ์ ศิริสรรหิรัญ]|#page=11,21 | |
dc.description.tableofcontents | --คู่มือการปฏิบัติงาน|#page=11,13 | |
dc.description.tableofcontents | ---งานวิเคราะห์/งานสังเคราะห์|#page=12,12 | |
dc.description.tableofcontents | ---บทความวิชาการ|#page=12,13 | |
dc.description.tableofcontents | --รูปแบบการจัดทำผลงานเพื่อขอรับการประเมินเพื่อแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งสูงขึ้น|#page=13,14 | |
dc.description.tableofcontents | --โครงสร้างของคู่มือการปฏิบัติงาน|#page=14,14 | |
dc.description.tableofcontents | --โครงร่างของคู่มือการปฏิบัติงาน|#page=14,16 | |
dc.description.tableofcontents | --การเขียนคู่มือการปฏิบัติงาน|#page=16,16 | |
dc.description.tableofcontents | --บทความวิชาการ|#page=16,16 | |
dc.description.tableofcontents | --ส่วนประกอบของการเขียนบทความวิชาการ|#page=16,19 | |
dc.description.tableofcontents | --ผลการประเมิน|#page=19,21 | |
dc.description.tableofcontents | ---ประโยชน์/ข้อดี ของโครงการ|#page=20,20 | |
dc.description.tableofcontents | ---ข้อเสนอแนะด้านอื่น ๆ|#page=20,21 | |
dc.description.tableofcontents | กิจกรรมที่ 1.2 การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ|#page=21,34 | |
dc.description.tableofcontents | -เรื่อง การเพิ่มประสิทธิภาพในการสนับสนุนการปฏิบัติงานด้านวิชาการของสำนักวิชาการ (ประเภททั่วไป)[พรสวรรค์ วินิจสาร][เพียงใจ ระษารักษ์]|#page=21,30 | |
dc.description.tableofcontents | --ทักษะการสื่อสาร|#page=21,23 | |
dc.description.tableofcontents | ---ทักษะการย่อความ ขยายความและสรุปประเด็นสำคัญ|#page=22,22 | |
dc.description.tableofcontents | ---การพูด การเขียน หรือการสื่อสารที่ดี|#page=22,22 | |
dc.description.tableofcontents | ---รูปแบบของย่อหน้า|#page=22,23 | |
dc.description.tableofcontents | --ธรรมชาติของการใช้ภาษา|#page=23,23 | |
dc.description.tableofcontents | --ศาสตร์เกี่ยวกับระเบียบราชการ|#page=23,24 | |
dc.description.tableofcontents | --การพิมพ์หนังสือราชการ|#page=24,24 | |
dc.description.tableofcontents | --การจัดทำ การเขียน การพิมพ์ในหนังสือราชการ|#page=24,24 | |
dc.description.tableofcontents | --การใช้คำนำหน้านามหรือนำหน้าชื่อในหนังสือราชการ|#page=24,24 | |
dc.description.tableofcontents | --คุณลักษณะของผู้ปฏิบัติงานสารบรรณที่ดี|#page=24,24 | |
dc.description.tableofcontents | --ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรีว่าด้วยงานสารบรรณ พ.ศ. 2526 แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2558, 2560, 2561|#page=24,25 | |
dc.description.tableofcontents | --หนังสือราชการ|#page=25,27 | |
dc.description.tableofcontents | --ความแตกต่างระหว่างหนังสือภายนอก หนังสือภายในและบันทึก|#page=27,27 | |
dc.description.tableofcontents | --ฟอนต์มาตรฐานราชการไทย|#page=27,28 | |
dc.description.tableofcontents | --การเขียนหนังสือติดต่อราชการ|#page=28,28 | |
dc.description.tableofcontents | --กระบวนการงานสารบรรณ|#page=28,29 | |
dc.description.tableofcontents | --ประเภทระเบียบงานสารบรรณ|#page=29,29 | |
dc.description.tableofcontents | --ประโยชน์ระเบียบงานสารบรรณ|#page=29,29 | |
dc.description.tableofcontents | --คุณลักษณะของผู้ที่ปฏิบัติงานสารบรรณที่ดี|#page=29,29 | |
dc.description.tableofcontents | --หนังสือติดต่อราชการ|#page=29,29 | |
dc.description.tableofcontents | --โครงสร้างของหนังสือราชการ|#page=29,30 | |
dc.description.tableofcontents | --การเขียนบันทึกติดต่อในหน่วยงาน|#page=30,30 | |
dc.description.tableofcontents | --ลักษณะของบันทึกที่ดี|#page=30,30 | |
dc.description.tableofcontents | -เรื่อง การเรียนรู้เทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงาน[อาจารย์ประจำ สำนักเทคโนโลยีการศึกษา มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช]|#page=30,34 | |
dc.description.tableofcontents | --การใช้ ChatGPT|#page=30,32 | |
dc.description.tableofcontents | --ผลการประเมิน|#page=32,33 | |
dc.description.tableofcontents | --ประโยชน์/ข้อดี ของโครงการ|#page=33,33 | |
dc.description.tableofcontents | --ข้อเสนอแนะด้านอื่น ๆ|#page=33,34 | |
dc.description.tableofcontents | กิจกรรมที่ 2.1 การบรรยาย|#page=34,47 | |
dc.description.tableofcontents | -เรื่อง "การพัฒนาทักษะการนำเสนอและบุคลิกภาพในการให้บริการ"[เปรมฤดี ปันกองงาม][ปิยาภรณ์ ประพุทธ์พิทยา]|#page=34,41 | |
dc.description.tableofcontents | --การพัฒนาทักษะการนำเสนอ|#page=34,39 | |
dc.description.tableofcontents | ---การสื่อสาร|#page=34,34 | |
dc.description.tableofcontents | ---การบริการ|#page=34,34 | |
dc.description.tableofcontents | ---วงจรการทำงาน|#page=34,35 | |
dc.description.tableofcontents | ----การบริการที่เป็นเลิศ|#page=35,35 | |
dc.description.tableofcontents | ----การบริการเชิงรับ|#page=35,35 | |
dc.description.tableofcontents | ----การบริการเชิงรุก|#page=35,35 | |
dc.description.tableofcontents | ---ห้องสมุด|#page=35,36 | |
dc.description.tableofcontents | ---การพัฒนาบุคลิกภาพ|#page=36,38 | |
dc.description.tableofcontents | ----ความสามารถในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า|#page=37,37 | |
dc.description.tableofcontents | ----สื่อสารอย่างไรให้ประทับใจ ลูกค้า/ผู้รับบริการ/ผู้ติดต่อ|#page=37,37 | |
dc.description.tableofcontents | ----การใช้พฤติกรรมส่งเสริมการติดต่อธุระ (ท่าทาง)|#page=37,37 | |
dc.description.tableofcontents | ----การใช้พฤติกรรมส่งเสริมการติดต่อธุระ (วาจา)|#page=37,38 | |
dc.description.tableofcontents | ---7 เคล็ดลับในการปรับปรุงวิธีการสื่อสารของผู้ให้บริการ|#page=38,38 | |
dc.description.tableofcontents | ---บทบาทหน้าที่พิธีกร|#page=38,39 | |
dc.description.tableofcontents | ---วัตถุประสงค์การสื่อสาร|#page=39,39 | |
dc.description.tableofcontents | --การประชุมเชิงปฏิบัติการ (Workshop) ในการพัฒนาทักษะการนำเสนอ|#page=39,41 | |
dc.description.tableofcontents | -การบรรยาย เรื่อง เทคนิคการนำชมและบุคลิกภาพในการให้บริการ[เปรมฤดี ปันกองงาม][ปิยาภรณ์ ประพุทธ์พิทยา]|#page=41,47 | |
dc.description.tableofcontents | --การเตรียมตัวก่อนนำเสนอ|#page=41,41 | |
dc.description.tableofcontents | --การนำเสนอ|#page=41,41 | |
dc.description.tableofcontents | --การจัดการกับสถานการณ์เฉพาะหน้า|#page=41,41 | |
dc.description.tableofcontents | --อัชฌาสัย|#page=41,42 | |
dc.description.tableofcontents | --บุคลิกภาพของการฟัง|#page=42,42 | |
dc.description.tableofcontents | --คุณลักษณะ 7 ประการของการบริการที่ดี|#page=42,43 | |
dc.description.tableofcontents | ---จุดที่ลูกค้าสัมผัสได้กับสินค้าหรือบริการ (Customer Touch Point)|#page=42,42 | |
dc.description.tableofcontents | ---ความฉลาดทางอารมณ์ EQ ของคนบริการ|#page=42,43 | |
dc.description.tableofcontents | ---แนวทางการประเมินคุณภาพการบริการ|#page=43,43 | |
dc.description.tableofcontents | --การฝึกปฏิบัติ (Workshop)|#page=43,45 | |
dc.description.tableofcontents | --ผลการประเมิน|#page=45,46 | |
dc.description.tableofcontents | --ประโยชน์/ข้อดี ของโครงการ|#page=46,46 | |
dc.description.tableofcontents | --ข้อเสนอแนะด้านอื่น ๆ|#page=46,47 | |
dc.description.tableofcontents | กิจกรรมที่ 2.2 การสัมมนาเชิงปฏิบัติการ|#page=47,55 | |
dc.description.tableofcontents | -เรื่อง Design thinking: การพัฒนากระบวนการคิดเชิงออกแบบการให้บริการของหอสมุดรัฐสภา[ว่าที่สิบโท เอก โอฐน้อย]|#page=47,55 | |
dc.description.tableofcontents | --การคิดเชิงออกแบบ|#page=47,48 | |
dc.description.tableofcontents | --การทำงานแบบ Agile and Scrum ในการกระบวนการ Design thinking|#page=48,50 | |
dc.description.tableofcontents | --Business model canvas|#page=50,52 | |
dc.description.tableofcontents | --ผลการประเมิน|#page=52,55 | |
dc.description.tableofcontents | ---ประโยชน์/ข้อดี ของโครงการ|#page=53,53 | |
dc.description.tableofcontents | ---ข้อเสนอแนะอื่น ๆ|#page=53,55 | |
dc.description.tableofcontents | กิจกรรมที่ 2.3.1 การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ|#page=55,61 | |
dc.description.tableofcontents | -เรื่อง การพัฒนาศักยภาพด้านภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (สายวิชาการและสายทั่วไป) เป็นการฝึกบทสนทนาการเยี่ยมชมหอสมุดรัฐสภาและพิพิธภัณฑ์รัฐสภา|#page=55,61 | |
dc.description.tableofcontents | --ผลการประเมิน|#page=59,61 | |
dc.description.tableofcontents | ---ประโยชน์/ข้อดี ของโครงการ|#page=60,60 | |
dc.description.tableofcontents | ---ข้อเสนอแนะด้านอื่น ๆ|#page=60,61 | |
dc.description.tableofcontents | กิจกรรมที่ 2.3.2 การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ|#page=61,63 | |
dc.description.tableofcontents | -เรื่อง การพัฒนาศักยภาพด้านภาษาอังกฤษเพื่อการสื่อสาร (ประเภททั่วไป)|#page=61,61 | |
dc.description.tableofcontents | -ผลการประเมิน|#page=61,63 | |
dc.description.tableofcontents | --ประโยชน์/ข้อดี ของโครงการ|#page=62,62 | |
dc.description.tableofcontents | --ข้อเสนอแนะด้านอื่น ๆ|#page=62,63 | |
dc.description.tableofcontents | ปกหลัง|#page=63 | |
dc.format.extent | 63 | |
dc.format.mimetype | application/pdf | |
dc.identifier | 2566_รายงาน_การเขียนเชิงวิชาการ_สผ.pdf | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/2007785 | |
dc.language.iso | tha | |
dc.publisher | สำนักวิชาการ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
dc.rights | สามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0) | |
dc.rights.holder | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
dc.subject | การจัดทำบทความวิชาการ | |
dc.subject | การเขียนงานวิชาการ | |
dc.subject | การให้บริการสารสนเทศ | |
dc.subject | การพัฒนาบุคลากรสำนักวิชาการ | |
dc.subject | การพัฒนาคุณภาพการให้บริการ | |
dc.title | รายงานโครงการพัฒนาศักยภาพการเขียนเชิงวิชาการและการให้บริการอย่างมืออาชีพ | |
dc.type | Text | |
dcterms.accessRights | Open access | |
mods.genre | รายงานประจำปี/สรุปผลการดำเนินงาน | |
nalt.date.issuedBE | 2566-00-00 | |
nalt.publicationPlace | กรุงเทพฯ |
แฟ้มข้อมูล
บันเดิลข้อมูลต้นฉบับ
1 - 1 จากทั้งหมด 1
- ชื่อ:
- 2566_รายงาน_การเขียนเชิงวิชาการ_สผ.pdf
- ขนาด:
- 1.75 MB
- รูปแบบ:
- Adobe Portable Document Format