การเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการด้านพัสดุสิ่งพิมพ์ ของกลุ่มงานบริการพัสดุสิ่งพิมพ์และคลังสิ่งพิมพ์ สำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร
| dc.contributor.author | เสรี กอวงษ์ | TH |
| dc.date.accessioned | 2012-02-20T11:08:05Z | |
| dc.date.available | 2012-02-20T11:08:05Z | |
| dc.date.issued | 2008 | TH |
| dc.description.tableofcontents | ปกหน้า คำนำ กิตติกรรมประกาศ บทคัดย่อ สารบัญ บทที่ 1 บทนำ -ที่มาและความสำคัญของปัญหา -วัตถุประสงค์ของการศึกษา -ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ -ขอบเขตการศึกษา -นิยามศัพท์ -วิธีดำเนินการศึกษา บทที่ 2 แนวคิด ทฤษฎี และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง -แนวคิดเกี่ยวกับการบริหารงานและการบริการ -แนวคิดเกี่ยวกับการบริการ -องค์ประกอบของการให้บริการ -แนวคิดเกี่ยวกับคุณภาพการบริการ -หลักการที่สำคัญของการให้บริการ -การทำปัญหาให้เป็นโอกาส -แนวความคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพในการให้บริการสาธารณะ -แนวคิดเกี่ยวกับหลักการให้บริการ --ความหมายของการบริการ (Service) --คุณลักษณะ 7 ประการของการบริการที่ดี --การบริการแสดงคุณภาพของข้าราชการ --พระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้องกับงานบริการของข้าราชการ --คุณภาพของงานบริการ --การบริหารงานบริการที่มีประสิทธิภาพ --ความเป็นเลิศในการให้บริการ --ภาพสามเหลี่ยมแห่งบริการ (The Serviec Triangle) -แนวคิดเกี่ยวกับการบริหารภาครัฐ -ความพึงพอใจในการให้บริการของรัฐ -บทบาทของข้าราชการต่อประชาชน -แนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาองค์การ (Organization Development) -แนวคิดเกี่ยวกับประสิทธิภาพ -แนวความคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจ -แนวความคิดเกี่ยวกับความพึงพอใจของผู้รับบริการ -แนวคิดเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม -แนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากร บทที่ 3 การวิเคราะห์ปัจจัยและสิ่งแวดล้อมที่มีผลกระทบต่อการให้บริการของกลุ่มงานบริการพัสดุสิ่งพิมพ์และคลังสิ่งพิมพ์ -สำนักพิมพ์ -ขั้นตอนการปฏิบัติงาน บทที่ 4 ปัญหา อุปสรรค และแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ -ด้านบุคลากร เจ้าหน้าที่ -ด้านสภาพแวดล้อมในการให้บริการ -ด้านกระบวนการให้บริการ บทที่ 5 บทสรุปและข้อเสนอแนะ -บทสรุป -ข้อเสนอแนะ บรรณานุกรม ภาคผนวก ประวัติผู้ศึกษา ปกหลัง | |
| dc.format.extent | 98 | TH |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/18564 | |
| dc.language.iso | tha | TH |
| dc.publisher | สำนักพัฒนาบุคลากร สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | TH |
| dc.publisher.place | กรุงเทพฯ | TH |
| dc.relation | หลักสูตรการพัฒนานักบริหารระดับสูง - รัฐสภา - รุ่นที่3 | TH |
| dc.relation.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/2006550 | TH |
| dc.rights | สามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0) | TH |
| dc.rights.holder | สถาบันพระปกเกล้า | TH |
| dc.title | การเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการด้านพัสดุสิ่งพิมพ์ ของกลุ่มงานบริการพัสดุสิ่งพิมพ์และคลังสิ่งพิมพ์ สำนักการพิมพ์ สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | TH |
| dc.type | Text | |
| dcterms.accessRights | Open access | TH |
| mods.genre | เอกสารวิชาการกรณีศึกษาส่วนบุคคล (นบส.) | TH |
| mods.physicalLocation | หอสมุดรัฐสภา สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
| nalt.date.issuedBE | 2551 | |
| nalt.libBibNumber | 15006 | TH |
แฟ้มข้อมูล
บันเดิลข้อมูลต้นฉบับ
1 - 1 จากทั้งหมด 1