รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566
| dc.contributor.orgUnit | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร สำนักนโยบายและแผน | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-29T11:01:59Z | |
| dc.date.available | 2025-07-29T11:01:59Z | |
| dc.date.issued | 2023-02-00 | |
| dc.description.tableofcontents | ปก|#page=1,2 | |
| dc.description.tableofcontents | คำนำ|#page=2,3 | |
| dc.description.tableofcontents | สารบัญ|#page=3,7 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 1 บทนำ|#page=7,11 | |
| dc.description.tableofcontents | -1.1 ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา|#page=7,7 | |
| dc.description.tableofcontents | -1.2 วัตถุประสงค์ของการวิจัย|#page=7,8 | |
| dc.description.tableofcontents | -1.3 ขอบเขตของการวิจัย|#page=8,8 | |
| dc.description.tableofcontents | -1.4 ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ|#page=8,9 | |
| dc.description.tableofcontents | -1.5 นิยามศัพท์ปฏิบัติการ|#page=9,11 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 2 เอกสารและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง|#page=11,20 | |
| dc.description.tableofcontents | -2.1 แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวกับการให้บริการ|#page=11,13 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.1.1 ความหมายของการบริการ|#page=11,12 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.1.2 หลักการให้บริการ|#page=12,13 | |
| dc.description.tableofcontents | -2.2 แนวคิดและทฤษฎีที่เกี่ยวกับความพึงพอใจ|#page=13,17 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.2.1 ความหมายของความพึงพอใจ|#page=13,14 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.2.2 แนวคิดและทฤษฎีเกี่ยวกับความพึงพอใจ|#page=14,16 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.2.3 วิธีวัดความพึงพอใจ|#page=16,17 | |
| dc.description.tableofcontents | -2.3 เอกสารที่เกี่ยวข้อง|#page=17,18 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.3.1 กลุ่มเป้าหมายและระยะการดำเนินงาน|#page=17,18 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.3.2 การสำรวจกลุ่มเป้าหมาย|#page=18,18 | |
| dc.description.tableofcontents | --2.3.3 การรวบรวมข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย|#page=18,18 | |
| dc.description.tableofcontents | -2.4 งานวิจัยที่เกี่ยวข้อง|#page=18,19 | |
| dc.description.tableofcontents | -2.5 กรอบแนวความคิด|#page=19,20 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 3 วิธีการดำเนินการจัย|#page=20,23 | |
| dc.description.tableofcontents | -3.1 บุคลากรสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร|#page=20,21 | |
| dc.description.tableofcontents | -3.2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล|#page=21,21 | |
| dc.description.tableofcontents | -3.3 การวิเคราะห์ข้อมูล|#page=21,22 | |
| dc.description.tableofcontents | -3.4 การนำเสนอผลการวิจัย|#page=22,23 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 4 ผลการสำรวจ|#page=23,46 | |
| dc.description.tableofcontents | -4.1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=23,29 | |
| dc.description.tableofcontents | -4.2 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร|#page=29,44 | |
| dc.description.tableofcontents | -4.3 ความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร|#page=44,46 | |
| dc.description.tableofcontents | บทที่ 5 สรุปผลการวิจัย|#page=46,5 | |
| dc.description.tableofcontents | -5.1 สรุปผลการวิจัย|#page=48,50 | |
| dc.description.tableofcontents | --5.1.1 ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=48,48 | |
| dc.description.tableofcontents | --5.1.2 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน|#page=48,49 | |
| dc.description.tableofcontents | --5.1.3 ความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน|#page=49,50 | |
| dc.description.tableofcontents | -5.2 ข้อเสนอแนะการวิจัย|#page=50,50 | |
| dc.description.tableofcontents | -5.3 การนำไปใช้ประโยชน์|#page=50,5 | |
| dc.description.tableofcontents | สารบัญตาราง|#page=5,6 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 1 จำนวนร้อยละ เพศ ของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=23,24 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 2 จำนวนร้อยละ อายุ ของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=24,25 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 3 จำนวนร้อยละ ระดับการศึกษา ของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=25,27 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 4 จำนวนร้อยละ อายุราชการ ของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=27,29 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 5 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ|#page=29,32 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 6 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ|#page=32,34 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 7 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก|#page=34,36 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 8 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านคุณภาพการให้บริการ|#page=36,38 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 9 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านความเชื่อมั่นเกี่ยวกับการให้บริการ|#page=38,40 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 10 ความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านการปรับปรุงการให้บริการ|#page=40,42 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 11 ภาพรวมระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ทั้ง 6 ด้าน|#page=42,44 | |
| dc.description.tableofcontents | -ตารางที่ 12 ระดับความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ทั้ง 6 ด้าน|#page=44,6 | |
| dc.description.tableofcontents | สารบัญแผนภาพ|#page=6, | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 1 ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามเพศของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=24,25 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 2 ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามอายุของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=25,26 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 3 ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามระดับการศึกษาของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=26,28 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 4 ร้อยละของผู้ตอบแบบสอบถาม จำแนกตามอายุราชการของผู้ตอบแบบสอบถาม|#page=28,31 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 5 ร้อยละความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านกระบวนการ ขั้นตอนการให้บริการ|#page=31,33 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 6 ร้อยละความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ|#page=33,35 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 7 ร้อยละความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก|#page=35,37 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 8 ร้อยละความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านคุณภาพการให้บริการ|#page=37,39 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 9 ร้อยละความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านความเชื่อมั่นเกี่ยวกับการให้บริการ|#page=39,41 | |
| dc.description.tableofcontents | -แผนภาพที่ 10 ร้อยละความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 ด้านการปรับปรุงการให้บริการ|#page=41 | |
| dc.format.extent | 50 | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier | 2566_รายงาน_ความพึงพอใจ_สผ.pdf | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.14156/2007783 | |
| dc.language.iso | tha | |
| dc.publisher | สำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
| dc.rights | สามารถนําไปเผยแพร่ได้ภายใต้ สัญญาอนุญาตครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลง 4.0 (CC BY-NC-ND 4.0) | |
| dc.rights.holder | สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
| dc.subject | การให้บริการของสำนักนโยบายและแผน | |
| dc.subject | ความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจ | |
| dc.subject | บุคลากรสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร | |
| dc.subject | การพัฒนาการให้บริการสำนักนโยบายและแผน | |
| dc.title | รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจและความไม่พึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักนโยบายและแผน สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร ประจำปี พ.ศ. 2566 | |
| dc.type | Text | |
| dcterms.accessRights | Open access | |
| mods.genre | รายงานประจำปี/สรุปผลการดำเนินงาน | |
| nalt.date.issuedBE | 2566-02-00 | |
| nalt.publicationPlace | กรุงเทพฯ |
แฟ้มข้อมูล
บันเดิลข้อมูลต้นฉบับ
1 - 1 จากทั้งหมด 1