การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย ของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร
0
0
แฟ้มข้อมูล
ประเภททรัพยากร
จำนวนหน้า/ขนาด
58
หน่วยงานที่เผยแพร่
วันที่เผยแพร่
2552
ลิงก์เอกสารที่เกี่ยวข้อง
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ในการเข้าถึง
เจ้าของสิทธิ์
สถาบันพระปกเกล้า
ข้อมูลอ้างอิง
สัญญา เงินเล็ก (2009). การเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย ของสำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร. Retrieved from: https://hdl.handle.net/20.500.14156/18546.
ผู้แต่ง
สารบัญ
ปกหน้า
คำนำ
กิตติกรรมประกาศ
บทคัดย่อ
สารบัญ
สารบัญภาพ
-ภาพที่ 1 โทโปโลยีแบบบัส
-ภาพที่ 2 โทโปโลยีรูปวงแหวน
-ภาพที่ 3 โทโปโลยีแบบดาว
-ภาพที่ 4 โทโปโลยีแบบผสม
-ภาพที่ 5 องค์ประกอบ 4P
-ภาพที่ 6 การบริหารการให้บริการเชิงปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพ "Best Practice"
-ภาพที่ 7 โครงสร้างสำนักสารสนเทศ
-ภาพที่ 8 โครงสร้างกลุ่มงานบริการระบบคอมพิวเตอร์
-ภาพที่ 9 ปัญหาและสาเหตุ การให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายไม่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
สารบัญตาราง
-ตารางที่ 1 สถิติการติดตั้งเครื่องคอมพิวเตอร์ จำแนกตามปีติดตั้ง
-ตารางที่ 2 สถิติการซ่อมบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ย้อนหลัง 3 ปี จำแนกตามหน่วยงาน
-ตารางที่ 3 เปรียบเทียบอัตรากำลังกับเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายที่ใช้งานอยู่ จำแนกตามหน่วยงาน
-ตารางที่ 4 สถิติการซ่อมบำรุงเครื่องคอมพิวเตอร์ย้อนหลัง 3 ปี จำแนกตามการบำรุงรักษา
บทที่ 1 บทนำ
-ความเป็นมาและความสำคัญของปัญหา
-วัตถุประสงค์การวิจัย
-ขอบเขตของการวิจัย
-นิยามศัพท์เฉพาะ
-ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
บทที่ 2 วรรณกรรมที่เกี่ยวข้อง
-ประสิทธิภาพการให้บริการ
--ความหมายของประสิทธิภาพ
--ปัจจัยการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ
--ข้อควรคำนึงเกี่ยวกับการบริการ
--ข้อควรระวังในการให้บริการ
--การให้บริการที่ดี
-เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย
--ความหมายของเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย
--การเชื่อมโยงเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย
-สำนักงานเลขาธิการสภาผู้แทนราษฎร
-แนวทางการบำรุงรักษาเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย
บทที่ 3 สภาพการให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายในปัจจุบัน
บทที่ 4 สภาพปัญหาและสาเหตุการให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าวไม่ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
-เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่มีประสิทธิภาพตรงตามความต้องการของผู้ใช้
-เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่ายไม่ทันสมัย
-เครื่องคอมพิวเตอร์ลูกขายไม่เพียงพอ
บทที่ 5 แนวทางการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์ลูกข่าย
-การวิเคราะห์ปัจจัยเสี่ยง
-การกำหนดรูปแบบการให้บริการบำรุงรักษา
-การกำหนดแผนการบำรุงรักษา
บทที่ 6 สรุปและข้อเสนอแนะ
-สรุป
-ข้อเสนอแนะ
บรรณานุกรม
ภาคผนวก
ประวัติผู้เขียน
ปกหลัง