คู่มือการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร
11
6
ประเภททรัพยากร
จำนวนหน้า/ขนาด
92
หน่วยงานที่เผยแพร่
วันที่เผยแพร่
2560-09
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ข้อมูลอ้างอิง
(2017). คู่มือการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร. Retrieved from: https://hdl.handle.net/20.500.14156/589885.
ผู้แต่ง (หน่วยงาน)
สารบัญ
ปกหน้า
คำนำ
สารบัญ
สารบัญภาพ
ส่วนที่ 1 บทนำ
-หลักการและเหตุผล
-วัตถุประสงค์
-ขอบเขต
-คำนิยาม/คำจำกัดความ
-ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ
ส่วนที่ 2 แนวคิด กฎหมาย และระเบียบที่เกี่ยวข้อง
-แนวคิดเกี่ยวกับการร้องเรียน/ร้องทุกข์
-แนวคิด Service Mind
-พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และที่แก้ไขเพิ่มเติม
-พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540
-พระราชกฤษฎีการว่าด้วยหลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546
-พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ. 2558
ส่วนที่ 3 แนวคิดการดำเนินงานตามภารกิจที่สำคัญของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร
-งานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์ของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร
-งานเรื่องร้องทุกข์จากผู้บริโภคจังหวัดสมุทรสาคร
-งานบริการข้อมูลข่าวสารของจังหวัดสมุทรสาคร
-เทคนิคในการดำเนินงานเรื่องร้องเรียน/ร้องทุกข์
-ผลการดำเนินงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาคร ปีงบประมาณ 2560
ส่วนที่ 4 แนวทางการพัฒนาศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครในระยะต่อไป
-การพัฒนาศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครไปสู่ศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center : GECC)
-การขับเคลื่อนงานของศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดสมุทรสาครสู่ประเทศไทย 4.0
เอกสารอ้างอิง
ภาคผนวก
-พระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540
-พระราชบัญญัติการอำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ พ.ศ 2558
การให้บริการของกระทรวงมหาดไทย
หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน
บรรณานุกรม
ปกหลัง
ขอบเขตเชิงภูมิศาสตร์หรือเชิงพื้นที่
TH-74 สมุทรสาคร